次日。
凌晨3點(diǎn)。
亞馬遜發(fā)布最新公告。
【關(guān)于調(diào)整亞馬遜物流服務(wù)條款
為了更好的服務(wù)亞馬遜的商家和消費(fèi)者，亞馬遜將重新規(guī)劃物流的細(xì)節(jié)，提供給商家更優(yōu)良的物流體驗(yàn)！
條款如下。
1、所有商家需要簽訂亞馬遜物流服務(wù)，可自愿選擇是否參與亞馬遜物流改良服務(wù)。
2、為提供更好的物流服務(wù)，送貨單價(jià)首重將從提升至，如果貨物超重，每超出3磅增加$/4盎司。
3、增加低量庫(kù)存管理費(fèi)，亞馬遜鼓勵(lì)商家保持充足的庫(kù)存以應(yīng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)需求旺盛的消費(fèi)者，對(duì)庫(kù)存長(zhǎng)期不足的商家，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品收取?美元/件費(fèi)用。
為更好的服務(wù)商家，請(qǐng)各位積極簽訂亞馬遜物流改善服務(wù)！】
隨著這一公告發(fā)出，凌晨還在工作的商家們直接炸開(kāi)了鍋。
意呆利，一個(gè)戴著眼鏡剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店的年輕人，“哦！買(mǎi)！噶?。 彼凰佬牡脑俅慰戳艘槐楣?。
確定亞馬遜不但提升了他的快遞費(fèi)用？！
甚至還增加了一條低量庫(kù)存管理費(fèi)！??！
也就意味著，他向亞馬遜繳納倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)后，如果被檢測(cè)到他的商品庫(kù)存長(zhǎng)期低于銷售量，亞馬遜還要向他收取一筆費(fèi)用！
因?yàn)樯唐焚u(mài)的太多，庫(kù)存不足？！
“謝特！！那是我的倉(cāng)庫(kù)?。?！”
太離譜了??！
年輕人甚至感覺(jué)亞馬遜管理層腦袋被球給踢了，作為剛創(chuàng)業(yè)的人，不備大量的貨，防止貨物賣(mài)不出去，這是一個(gè)基本的操作！
沒(méi)有人能確保自已的庫(kù)存時(shí)刻充足！
而現(xiàn)在亞馬遜在逼迫所有商家，準(zhǔn)備好庫(kù)存??！要不然我要向你收費(fèi)！
一時(shí)之間他氣的甚至忽視了第1條自愿條款。
氣得他趕緊拿起桌上的水杯，連喝好幾口，憤怒的叉掉公告，此時(shí)頁(yè)面顯示在商品編輯。
下一秒一條消息自動(dòng)跳出。
【您是否自愿參與物流改良服務(wù)！】
【是】【否】
年輕人果斷點(diǎn)擊否！
他不但要點(diǎn)擊否，他還要投訴！！
隨著鼠標(biāo)重重點(diǎn)擊，一個(gè)提示跳出！
【如果不參與物流改良服務(wù)，或許會(huì)造成商品狀態(tài)異常、店鋪異常等情況，您是否參與物流改良服務(wù)？】
【是】【否】
年輕人的手愣在原地，他表情逐漸的扭曲紅潤(rùn)，最后變得鐵青！
他掏出手機(jī)，直接撥打亞馬遜官方客服！
三秒后對(duì)方接通！
“法克！！我不同意你們的物流改良服務(wù)??！根本一點(diǎn)都不自愿！！”
“先生，你可以自愿選擇是否參與物流改良服務(wù)?！?/p>
“你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我的話嗎?。槭裁催x擇了否后！他提醒我會(huì)出現(xiàn)商品異常，店鋪異常！！”
客服輕車(chē)熟路地說(shuō)道，“你只需要選擇是，就什么都不會(huì)發(fā)生?！?/p>
“*法克***！你*”
“先生，請(qǐng)文明用語(yǔ)！”
“為什么我租用了你們的倉(cāng)庫(kù)，還得確保我的商品庫(kù)存足夠？！你們憑什么向我收取額外的費(fèi)用?。 ?/p>
“先生，您租用的倉(cāng)庫(kù)是與我們的物流體系對(duì)接，您的商品庫(kù)存不足，會(huì)影響我們配送效率，我們要先把你商品分撥到配送中心，您的庫(kù)存不足會(huì)妨礙我們的效率，增加成本！所以我們要向你收取費(fèi)用！”說(shuō)到這，客服語(yǔ)調(diào)一轉(zhuǎn)：“當(dāng)然如果你想防止出現(xiàn)這種情況，也可以向我們訂購(gòu)自動(dòng)補(bǔ)貨服務(wù)！只需要一個(gè)月200美元！”
“法克?。 ?/p>
年輕人掛斷手機(jī)，癱坐在椅子上，面露茫然，本以為最近的銷量上漲，會(huì)帶來(lái)更好的利潤(rùn)，但現(xiàn)在成本增加。
現(xiàn)在他必須重新考慮！這個(gè)店要開(kāi)下去嗎？！
與此同時(shí)，全球各地的商家都在思考這增加的成本，對(duì)于大的店鋪而言，對(duì)他們影響比較大的，只有增加快遞費(fèi)。
除此以外，他們本來(lái)就訂購(gòu)了亞馬遜物流服務(wù)，至于低庫(kù)存管理費(fèi)？對(duì)于大的店鋪，他們本來(lái)就積壓庫(kù)存！
他們更頭疼庫(kù)存積壓造成的多余倉(cāng)管費(fèi)！
接下來(lái)幾天。
亞馬遜新條款直接沖上了全球熱搜，在油管中都爆火一把。
無(wú)數(shù)亞馬遜商家在視頻底下討論。
【米國(guó)商家：他不是第1次了??！他曾經(jīng)就干過(guò)這樣卑劣的事情！現(xiàn)在不過(guò)是換成自愿！】
【徳國(guó)商家：如果這叫自愿的話？那康拉德也是自愿下臺(tái)的！】
【華國(guó)商家：媽的！搞個(gè)雞毛?。⌒姨澪覈?guó)際購(gòu)也有店！大不了以后重心都挪過(guò)去?。 ?/p>
【意呆利商家：亞馬遜提高了快遞費(fèi)用，是不是以后的快遞服務(wù)也會(huì)變好？】
【米國(guó)商家：太糟糕了！誰(shuí)想用亞馬遜的物流！我早就和國(guó)際購(gòu)物流合作！他強(qiáng)制要求我使用他糟糕物流！！國(guó)際購(gòu)甚至比他還便宜！亞馬遜為什么不向國(guó)際購(gòu)進(jìn)修?。俊?/p>
在一群商家的罵罵咧咧中，亞馬遜的客服也遭受到了劇烈的沖擊，不過(guò)他們?cè)缇土?xí)慣，語(yǔ)氣甚至很屌。
“如果你不想商品下架的話，你可以選擇否！”
“快遞費(fèi)用提高很正常，我們要雇傭人員，建中轉(zhuǎn)站！才一分錢(qián)，不多！”
“必須訂購(gòu)亞馬遜的物流服務(wù)！”
在大量的抗議和投訴中，幾天后，商家們還是選擇了隱忍！
他們?cè)趤嗰R遜做生意，平臺(tái)永遠(yuǎn)是平臺(tái)！他們只能遵守這里的規(guī)則！
隨著一大批商家自愿同意后，亞馬遜總部大樓，羅伊笑瞇瞇的看著新鮮出爐的數(shù)據(jù)，“他們只能聽(tīng)我的！！”
與此同時(shí)，米國(guó)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，大批量原先訂購(gòu)國(guó)際購(gòu)物流的商家大部分退訂，伴隨著歉意。
“不好意思，我也很憤怒！但是！亞馬遜強(qiáng)制要求使用他的物流！要不然他就下架我的商品，降低我的流量！”
“我們能理解，祝你生意興隆?！?/p>
中年人僵著說(shuō)完這句話，把座機(jī)重新放回固定位置，整個(gè)表情頓時(shí)喪下去，他的肩膀聳下。
“怎么辦！又是一起退訂！！”
而下一秒又一通電話打進(jìn)來(lái)，他趕緊露出熱情的笑容，眼神中帶著犀利，可是對(duì)方開(kāi)口就是。
“我需要退掉之前的服務(wù)！”